关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 下列哪些不是售前客服工作内容? A: 处理客户投诉 B: 销售关联商品 C: 答疑解惑 D: 下单发货 E: 促成交易 下列哪些不是售前客服工作内容?A: 处理客户投诉B: 销售关联商品C: 答疑解惑D: 下单发货E: 促成交易 答案： 查看 举一反三 售前客服的工作内容有 A: 推荐产品 B: 下单指引 C: 售前准备 D: 投诉及纠纷处理 下列哪些属于网络客服的接待流程（） A: 推荐产品 B: 处理异议 C: 促成交易 D: 确认订单 E: 下单发货 客服工作的重要工作内容之一就是促成交易，为此客服人员可以自行给客户承诺，诱导客户下单。 售前客服的工作内容有（） A: 接待顾客，宣传产品特点 B: 挖掘顾客需求，促成交易 C: 做好用户的咨询与投诉处理 D: 收集客户问题，提出合理建议 售前客服为客户提供____________，充分发挥销售技能，促成____________。
