远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。
A: 运营人员
B: 大堂经理
C: 客户
D: 理财经理
A: 运营人员
B: 大堂经理
C: 客户
D: 理财经理
C
举一反三
- 按大堂经理常见业务服务流程规范的要求，客户办理投资理财业务中，若客户需专属理财经理，则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是（） A: 为客户取号 B: 指定理财经理，并将客户引荐给理财经理 C: 让客户挑选理财经理 D: 及时报告后台，让后台为客户指定理财经理
- 个人普通客户满意度调查的调查内容包括（）。 A: 网点环境 B: 柜面人员服务、大堂经理服务 C: 自助设备 D: 以上都是
- 模式下的所有业务均为客户可自助办理，用于网点人员暂时离开、全自助式金融服务站等无人值守的场景（） A: 全能模式 B: 半能模式 C: 自助模式 D: 休息模式
- 自助银行业务是指由客户通过使用金融自助设备，自助操作完成交易的业务。
- 大堂经理对理财经理的工作支援不包括（）。 A: 整理客户档案，帮助理财经理进行客户预约 B: 帮助理财经理向客户进行理财咨询的解答 C: 理财经理忙时帮助安排客户等待 D: 协助理财经理进行相关业务处理
内容
- 0
现金循环机是指可为客户提供自助交易、并在客户存款时遇部分现钞无法存入时可由辅助进行存款的大额现金存取款一体设备（） A: 客户经理 B: 符合资质的大堂经理 C: 其他营运人员 D: 理财经理
- 1
（）可登录移动式模式 A: 大堂经理 B: 理财经理 C: 内控合规主任 D: 营业部经理
- 2
自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道，便于大堂经理分流客户和安全管理。
- 3
自助清机模式，是指由招商银行自行负责自助设备的日常运营管理，由（）进行清机、维护的模式。 A: 行内人员 B: 劳务派遣人员 C: 行外人员
- 4
对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。