关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。 A: 平均处理时间 B: 交易质量监测 C: 重大错误率 D: 用户投诉率 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。A: 平均处理时间B: 交易质量监测C: 重大错误率D: 用户投诉率 答案： 查看 举一反三 不属于服务效率主要衡量指标的是（）。 A: 总呼叫数 B: 平均通话时间 C: 平均处理时间 D: 重大错误率 不属于服务效率主要衡量指标的是（）。 A: A总呼叫数 B: B平均通话时间 C: C平均处理时间 D: D重大错误率 下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。 A: 顾客不满意率 B: 月度营业额 C: 产品包装缺损率 D: 顾客投诉率 衡量质量的常用业绩指标有（）。 A: 次品率 B: 客户对产品或服务质量的投诉 C: 产量 D: 质量成本 以下属于采购绩效评估指标的是（） A: 质量绩效指标 B: 数量绩效指标 C: 规模绩效指标 D: 价格绩效指标
