• 2022-06-01
    因为有新任务,老张希望小杨接手他手中的部分工作,但他说得比较含蓄,小杨理解的意思和他想表达的有出入。老张把这一情况反馈给领导丁班长,丁班长的理解是:小杨没理解老张的意思,是因为他不想接这项工作,是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、丁班长的说法,正确的是
    A: 老张和小杨的沟通不畅,主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法;他采用含蓄的方式,直接造成小杨理解的障碍。
    B: 工作转交,公事公办,老张不直接明了表达自己的想法,说明他对工作转交的认识不够正确。
    C: 老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标,没有积极想办法补救,而是直接把问题转述给丁班长,说明老张的职业素养有待提升。
    D: 丁班长听取老张的一面之词,就认定问题出在小杨身上,可见丁班长的处理方式很有问题,由此可以推断他的团队一定存在较大的问题,不是一个合格的管理者。
  • 举一反三