督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。
A: 引导者
B: 缓冲者
C: 管理者
D: 仲裁者
A: 引导者
B: 缓冲者
C: 管理者
D: 仲裁者
举一反三
- 督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。 A: A引导者 B: B缓冲者 C: C管理者 D: D仲裁者
- 社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（ ）。 A: 督导前期 B: 开展期 C: 工作期 D: 结束期
- 医生老张要求护士小王转抄医嘱,小王声称自己有工作在身不能帮其转抄医嘱。随后,老张指责小王是怎么当护士的,不想转抄医嘱就别当护士,小王一气之下甩手就走。该案例表明护理人员与医生之间应当
- 团队领导老张因为对团队成员小王发脾气的事向小王道歉，这表明老张具有领导者（）的品质。 A: 诚实公正 B: 接受批评 C: 根据情景，调整行为 D: 勇于承认错误
- 老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒，目前，老张期满离所，再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉，自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果，感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录，发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题，妻子也因他上述问题而负气离家，但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是，老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中，符合上述思路的有（ ）。 A: 与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案 B: 与老张讨论未来的生活目标，为其制订改变计划 C: 与老张讨论影响复吸的风险因素，探寻其成功经验 D: 与老张讨论妻子出走的原因，协助其修复夫妻关系 E: 与老张一起列出他的认知偏差，协助其进行自我辩驳