当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
A: 前厅
B: 客房
C: 商场
D: 餐厅
A: 前厅
B: 客房
C: 商场
D: 餐厅
A
举一反三
内容
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序幕，是饭店空间的开始，()就是饭店的序幕 A: 前厅 B: 前台 C: 餐厅 D: 客房
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预订部就是负责为客人及饭店经营活动提供电话服务的前台部门。
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饭店根据客人的要求派员工到酒店外客人驻地或指定的地点提供餐饮服务的形式称为( )。 A: 特色餐厅 B: 外卖服务 C: 酒吧服务 D: 客房送餐
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客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 A: BELLBOY B: DOORMAN C: ROOMSERVICE D: HOUSEKEEPING
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餐厅服务人员为客人提供点餐服务时,应该站在客人 A: 左边 B: 右后侧 C: 后边 D: 前边