客户经营六步法正确的顺序是？（）
A: 获客—接触—说明—异议处理—促成—售后
B: 获客—接触—说明—促成—异议处理—售后
C: 获客—接触—说明—促成—异议处理—转介绍
D: 获客—接触—说明—促成—签单—售后
A: 获客—接触—说明—异议处理—促成—售后
B: 获客—接触—说明—促成—异议处理—售后
C: 获客—接触—说明—促成—异议处理—转介绍
D: 获客—接触—说明—促成—签单—售后
举一反三
- 平均通话时长低于1分钟，说明坐席（）。 A: 快速拒绝异议处理能力低 B: 促成次数太少
- 销售工作流程中，哪一个是基本贯穿了全过程？ A: 异议处理 B: 探寻需求 C: 促成交易 D: 客情维护
- 下列哪些属于在线客服的接待流程？ A: 推荐产品 B: 处理异议 C: 衔接售后 D: 促成交易 E: 进门问好
- 营销指引中营销流程是怎样？（） A: 探寻客户需求→引导客户取消→突出卖点→在线促成→异议处理→受理 B: 探寻客户需求→突出卖点→选定合适套餐→异议处理→指引网厅申请→受理选定合适套餐 C: 探寻客户需求→选定合适套餐→突出卖点→异议处理→在线促成→受理 D: 探寻客户需求→锁定目标→异议处理→突出卖点→在线促成→受理
- 对私客户经理的三大任务包括（)。 A: 促成 B: 售后 C: 客户转介绍 D: 一句话营销