企业实施客户关系管理的最终目的是( )。
A: 把握客户的消费动
B: 吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
C: 做好客户服务工作
D: 尽可能多的收集客户信息
A: 把握客户的消费动
B: 吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
C: 做好客户服务工作
D: 尽可能多的收集客户信息
举一反三
- CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户
- 电商时代，企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多的收集客户信息
- 跨境电商企业实施客户关系管理的最终目的是（）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多地收集客户信息
- 客户关系管理的目的是（)。 A: 达到每一位顾客的满意 B: 增强客户关怀，保留老客户 C: 吸引新客户，扩大市场占有率 D: 提高客户满意度，培育客户忠诚
- 企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。 The ultimate goal of enterprise implementation of customer relationship management is ( ). A: 把握客户的消费动态Grasp the customer's consumption dynamics B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值Personalized service for customers, maximization of customer value C: 做好客户服务工作Good customer service D: 尽可能多的收集客户信息Gather as many customer information as you can