客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
A: 与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
B: 表现出迅速地样子
C: 你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
D: 最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
A: 与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
B: 表现出迅速地样子
C: 你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
D: 最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
举一反三
- 当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的？（） A: 点头表示赞同 B: 交给其他同事处理 C: 和客户保持眼神交流 D: 记录客户的描述
- 接待人员在服务客户时，应该（）。 A: 与客户尽可能接近，以表示热情 B: 与客户保持适当的视线安全距离 C: 与客户保持尽可能远的距离，以确保其私人空间 D: 不必刻意与客户保持一定的距离
- 当客户抱怨时,以下那件事情是你不应该做的: A: 点头表示赞同 B: 交给其他同事处理 C: 和客户保持眼神交流 D: 记录客户描述的事情
- 接待人员在服务客户时,应该( )。 A: 与客户尽可能长时间握手,以表示热情 B: 与客户保持适当的视线安全距离 C: 与客户保持尽可能远的距离 D: 不必刻意与客户保持一定的距离
- 如何与客户沟通，以下说法正确的是（ ） A: 要端正态度 B: 在与异性客户接触的过程中，一定要跟客户保持距离; C: 一定要把握好说话的时机，该说话的时候，一定要说 D: 客户喜欢听实话，尤其是关于产品的实话