3、个别游客因团内矛盾要求单独用餐导游应该
A: 婉言拒绝并说明理由
B: 请领队调解
C: 告知综合服务费不退
D: 告知餐费自理
E: 协助游客与餐厅联系
A: 婉言拒绝并说明理由
B: 请领队调解
C: 告知综合服务费不退
D: 告知餐费自理
E: 协助游客与餐厅联系
举一反三
- 个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。 A: 婉言拒绝，并说明理由 B: 耐心解释，并请领队调解 C: 如游客坚持，可协助与餐厅联系 D: 告知餐费自理 E: 告知综合服务费不退
- 一游客因与团友发生矛盾，提出单独用餐的要求，此时导游员应（） A: 耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理 B: 如游客坚持，可协助与餐厅联系 C: 告知餐费自理，综合服务费不退 D: 严肃拒绝其单独用餐要求，对其进行善意批评
- 旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（） A: 婉言拒绝 B: 耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。 C: 立即安排，满足游客一切要求。
- 游客因与团友矛盾,坚决要求单独用餐,导游的做法不正确的是() A: 综合服务费不退 B: 请餐厅分一个菜让该游客就餐 C: 餐费自理 D: 导游可提供协助
- 要求住单人间的那位游客，又要求单独用餐，此时，导游人员应()。 A: 导游人员应注意到该游客的此类要求，是否与其他成员存在很大矛盾，予以重视 B: 请领队进行沟通、调解 C: 旅游团内部席位调整 D: 仍坚持单独用餐，告知其综合服务费不退 E: 仍坚持单独用餐，告知餐费自理