旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()
A: 婉言拒绝
B: 耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
C: 立即安排,满足游客一切要求。
A: 婉言拒绝
B: 耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
C: 立即安排,满足游客一切要求。
举一反三
- 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()。 A: 婉言拒绝,并说明理由 B: 耐心解释,并请领队调解 C: 如游客坚持,可协助与餐厅联系 D: 告知餐费自理 E: 告知综合服务费不退
- 3、个别游客因团内矛盾要求单独用餐导游应该 A: 婉言拒绝并说明理由 B: 请领队调解 C: 告知综合服务费不退 D: 告知餐费自理 E: 协助游客与餐厅联系
- 由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要独挡一面,向游客耐心解释,尽量不要破坏整个旅游团的气氛;如旅游者坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,帮助解决独立用餐的问题,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
- 一游客因与团友发生矛盾,提出单独用餐的要求,此时导游员应() A: 耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理 B: 如游客坚持,可协助与餐厅联系 C: 告知餐费自理,综合服务费不退 D: 严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评
- 旅游团内一游客因与其他游客不和,要求单独用餐,导游员应该 A: 积极安排 B: 耐心解释,请领队调节矛盾 C: 直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐 D: 告诉该旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退