可以是产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT...的组建和管理、信息技术培训和支持服务等。
举一反三
- 中国大学MOOC:" 可以是产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施，或企业应用服务，或同时提供这两方面的服务，主要包括信息系统的开发和维护、数据中心的建设和运作、通信网络的组建和管理、信息技术培训和支持服务等。";
- 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
- 下列哪一项不是服务转型的目标？（） A: 为确保服务可以执行，管理和支持 B: 为项目管理提供培训和认证 C: 为客户提供优质的知识和有关服务和服务资产的信息 D: 管控管理一个版本所需的能力和资源
- 总行是客户服务的技术支持部门，负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持（） A: 运营管理部门 B: 信息科技部门 C: 企业文化部门 D: 客户部门
- 下列哪项是服务转型的目标？（） A: 确保服务可以操作、管理和支持 B: 提供项目管理的培训和认证 C: 提供优质的服务和服务资产的知识和信息 D: 计划和管理能力和资源需求管理发布