下列哪项属于迎宾岗“岗位应知”（）
A: 营业时间内拒客
B: 咨客服务没有主动出击揽客
C: 始终保持对客微笑，顾客询问时礼貌应答
D: 侯餐服务对于顾客提出的需求不去满足
A: 营业时间内拒客
B: 咨客服务没有主动出击揽客
C: 始终保持对客微笑，顾客询问时礼貌应答
D: 侯餐服务对于顾客提出的需求不去满足
举一反三
- 下列哪项属于“撤餐”岗位禁忌（） A: 不了解店内优惠及使用规则 B: 邻桌有顾客用餐时，大力抖动桌布 C: 拿取餐具时直接接触餐具内壁或内边沿 D: 侯餐服务时对于顾客提出的需求不去满足
- 下列哪种行为不属于“迎宾岗位禁忌”（） A: 高峰期店长协调散服小陈至迎宾岗进行预点菜 B: 迎宾员小王在门口对所有路过客人出击揽客 C: 13：45，3名顾客进店用餐，迎宾员小王回复没有菜不营业了 D: 客人要求喝水无人理会
- 以下哪项不属于“咨客服务”岗位的工作内容（） A: 寻找目标顾客，精准出击，创造顾客 B: 使用招呼语吸引路过的顾客注意 C: 手势指引客人落座：“您好，这边有椅子，您先坐一下” D: 指引顾客取号
- 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
- 咨客服务主要会关注哪些顼客（） A: 外面路过明档停下来看得顼客 B: 围在迎宾台拿号的顾客 C: 坐在候餐区等位的顼客 D: 餐厅内吃饭的顾客