满足客户的精神需求的主要途径一般有：（）。
A: 为客户提供安全舒适的服务，是客户感受到满足。
B: 为客户提供周到细致的服务，使客户感受到关心
C: 为客户提供热心礼貌的服务，使客户感受到尊重
D: 注意发现现有功能缺陷，完善商业银行服务功能
A: 为客户提供安全舒适的服务，是客户感受到满足。
B: 为客户提供周到细致的服务，使客户感受到关心
C: 为客户提供热心礼貌的服务，使客户感受到尊重
D: 注意发现现有功能缺陷，完善商业银行服务功能
举一反三
- 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 为客户提供超值服务，即在不增加客户成本的情况下，使客户享受到银行按规定必须做到以外的、超出客户心理期待的服务是满足客户（）的主要途径之一。 A: 服务功能 B: 价值需求 C: 精神需求 D: 增值需求
- 银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。
- 真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足，最终令客户感受重视，从而成为银行的（） A: 一般客户 B: 潜力客户 C: 忠实客户 D: 潜在客户
- 货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。 A: 服务价值大于产品价值 B: 服务价值小于产品价值 C: 客户预期价值大于客户感受价值 D: 客户预期价值小于客户感受价值