质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。
A: 内部流转平台
B: 核心系统
C: 重要组成部分
D: 管理平台
A: 内部流转平台
B: 核心系统
C: 重要组成部分
D: 管理平台
举一反三
- （）是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的管理平台。 A: 运营系统 B: 工单处理系统 C: 培训系统 D: 质检系统
- 质检系统是对客服代表服务质量进行监测和（）的管理平台。 A: 知识掌握程度 B: 客户类型分类 C: 服务用语 D: 数据分析
- （）是对客服代表服务质量进行监测的管理平台。 A: 坐席系统 B: 知识库系统 C: 质检系统 D: 工单处理系统
- 组成电子商务系统的核心部分中，（）是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台，是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。 A: 系统基础软件 B: 系统服务软件 C: 系统应用软件平台 D: 数据库系统
- 运行数据云平台由（）部分组成。 A: 数据接入 B: 数据存储 C: 平台服务 D: 运维管理