关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 如果客户提出的要求超出客服人员的职权的要求,客服人员应当场予以回绝。() 如果客户提出的要求超出客服人员的职权的要求,客服人员应当场予以回绝。() 答案： 查看 举一反三 如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。 当客户要求客服人员推荐商品时，客服人员应该直接给予建议。 在处理投诉时，客户提出其他要求，客服人员应当（）。 A: 直接拒绝 B: 马上同意 C: 尽力满足 D: 忽视 在下列选项中,不符合客服人员正确处理客户投诉要求的是 客服人员的心理素质要求主要包括（ ）
