关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户 除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户 答案： 查看 举一反三 不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。 态度行为类中，不上门和无理要求客户是一个概念，没什么区别。 客户因误解而提出的投诉或者不符合实情的投诉，或非我方责任的投诉，或客户无理要求的投诉，均视为（）投诉。 A: 有效 B: 无效 C: 无理由 D: 有理由 遇到客户的无理要求,客服不可以说“不”。 以下哪些属于无理要求客户的表现？（） A: 要求客户帮忙抬快件 B: 恶意要求客户分单寄件 C: 无理由强制要求客户保价 D: 运单填写破损自负
