以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()
A: 引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B: 向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C: 在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D: 必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
A: 引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B: 向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C: 在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D: 必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
举一反三
- 以下哪些项不是在自助服务区进行的营销工作() A: 为客户介绍各种自助服务方式能够提供的服务 B: 介绍和推荐面向集团客户的产品、套餐和解决方案 C: 介绍各类自助服务终端的使用方法 D: 引导和推荐客户使用自助服务的业务 E: 实施客户挽留措施
- 理财经理的岗位职责主要包括() A: 统筹安排产品销售目标,制定当日销售计划 B: 主动寻找、识别和拓展客户,维护网点中高端客户 C: 积极向其他区域推荐潜在客户或优质客户,将潜力客户及时推荐给相关人员 D: 及时在厅堂发现潜力客户,必要时开展走出去营销活动 E: 推荐客户多渠道办理业务,积极引导客户使用电子渠道办理业务
- 证券公司从事客户资产管理业务,应当遵循原则,向客户推荐适当的产品或服务,禁止误导客户购买 与其风险承受能力不相符合的产品或服务
- 30、企业为社会组织或个人提供的客户服务是( ) A: 客户服务 B: 外部客户服务 C: 内部客户服务 D: 客户整体服务
- 客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。