()是指企业为培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作。
A: 外部营销
B: 互动营销
C: 关系营销
D: 内部营销
A: 外部营销
B: 互动营销
C: 关系营销
D: 内部营销
举一反三
- ()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。 A: 外部营销 B: 内部营销 C: 体验营销 D: 互动营销
- 根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。 A: 内部营销 B: 外部营销 C: 互动营销 D: 专业服务
- 服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（） A: 内部营销 B: 外部营销 C: 关系营销 D: 互动营销
- 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。 A: 外部营销\n B: 内部营销\n C: 体验营销\n D: 互动营销