关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。 用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。 答案： 查看 举一反三 培训的目标是使员工不断地更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使员工适应新的要求，更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 客服观察客户是为了更好的做销售，所以一定要促成交易 客服培训的重要性有（）。 A: 提升工作品质与效率 B: 提升客服管理数据表现 C: 提升用户体验 D: 解决运营问题 做好客服员工作最重要的心态（）。 A: 当一天和尚撞一天钟 B: 开心工作每一天 C: 能力有限才做客服工作 D: 对情绪用户不用搭理 绩效评估主要为了员工工作结果等目标实现,而绩效管理是为了组织的目标实现。
