哪一项是推荐的充满自信的技巧（）
A: 精通 Apple 产品
B: 假设自己明确了解顾客需求
C: 通过询问顾客今天要买什么产品来问候他们
D: 对顾客使用居高临下的肢体语言
A: 精通 Apple 产品
B: 假设自己明确了解顾客需求
C: 通过询问顾客今天要买什么产品来问候他们
D: 对顾客使用居高临下的肢体语言
举一反三
- 通过询问顾客准备买什么价位的产品来了解顾客需求，顾客预期价格的判断方法有两种：直接询问和间接判断。
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品
- 产品推荐时，顾客对你所说的不信任，你认为哪里出现了问题（） A: 顾客的需求没有了解透彻 B: 产品带给顾客利益解释不清楚 C: 使用过多的专业用语，顾客听不明白 D: 顾客有意的
- 接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- 产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？多选（） A: 顾客的需求没有了解透彻 B: 产品带给顾客利益解释不清楚 C: 顾客成心捣乱 D: 过多使用专业术语，顾客听不明白