客房销售对前台员工有何要求?
1、了解酒店所销售的产品和服务的特点;2、根据客人特点做有针对性的推销;3、表现出良好的职业素质;4、使用艺术性、创造性的语言;5、了解酒店产品的市场竞争情况。
举一反三
内容
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前台销售的一般要求
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前台员工给客户销售实物黄金如何处理?
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前台销售的一般要求() A: 仪表仪态端正 B: 熟悉酒店各类客房 C: 善于用眼神和客人交流 D: 不要夸张宣传
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前台销售女员工可以根据不同情况化浓妆
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下列哪一个不属于前台的工作职责?() A: 掌握实时房态 B: 行李寄存服务 C: 积极销售客房 D: 客房保养清洁