面对抱怨客户,我们应将客户满意作为自己的目标,所以,下列哪一件事是我们该做的:()
A: 为给客户带来不便表示感谢
B: 感谢客户找你麻烦
C: 去跟老总邀功
D: 与客户一起解决
A: 为给客户带来不便表示感谢
B: 感谢客户找你麻烦
C: 去跟老总邀功
D: 与客户一起解决
举一反三
- 感谢客户需要表达()三方面的意思。 A: 再次为客户带来的不便表示歉意 B: 感谢客户对于企业的信任和关心 C: 向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作 D: 我们会一如既往
- 面对客户的抱怨,推销员可以采取以下哪几种态度? ( ) A: 与客户据理力争,证明自己是对的 B: 感谢客户的抱怨 C: 认同客户的感受 D: 征求客户的意见
- 公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()
- 客户满意一定会带来客户忠诚。
- 电话沟通中,有效结束通话的方法不包括()。 A: 再次确认,以确保客户没有误解 B: 为客户带来的不便表示歉意 C: 感谢客户对于企业的信任和惠顾 D: 与客户聊家常,显示亲切