营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。
举一反三
- 会员制营销的目的是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。（）
- 一对一营销的核心是建立和发展营销网络，培养客户忠诚，提高客户挽留率。（ ）
- 饭店可以通过提供差异化产品，打造饭店品牌来提高饭店客户忠诚度。( )
- 下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）。 A: 只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5
- 会员制的目标是（ ），为客户提供具有较高感知价值的利益包，进而与会员建立情感联系以提高客户忠诚度。 A: 吸引流量 B: 吸引客户自愿加入 C: 大面积推广 D: 感情维系