以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是（）。
A: 服务规划
B: 服务转换
C: 服务运营
D: 服务持续改进
A: 服务规划
B: 服务转换
C: 服务运营
D: 服务持续改进
C
举一反三
- 服务生命周期的实施阶段包括（）。 A: 服务设计 B: 服务运营 C: 服务转换 D: 服务改进 E: 服务战略
- 服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标？（） A: 服务设计 B: 服务转换 C: 服务战略 D: 服务运营
- 考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（） A: 持续服务改进 B: 服务策略 C: 服务设计 D: 服务转型
- ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（）阶段的工作内容。 A: 部署安施 B: 服务运营 C: 持续改进 D: 监督管耻
- 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（） A: A服务战略 B: B服务设计 C: C服务运营 D: D持续服务改进
内容
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服务生命周期的哪一个阶段定义应该运维新服务的流程（） A: 服务设计：设计流程 B: 服务战略：开发交付物 C: 服务转换：计划和准备部署 D: 服务运营：IT运维管理
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以下（）阶段也称为B2B电子商务发展2.0阶段。 A: 交易服务阶段 B: 产业链综合服务阶段 C: 服务升级发展阶段 D: 信息服务阶段
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以下()阶段也称为B2B电子商务发展2.0阶段()。 A: 交易服务阶段 B: 产业链综合服务阶段 C: 服务升级发展阶段 D: 产业链综合服务阶段
- 3
关于服务设计，下列哪个陈述是不正确的？（） A: 服务设计包是描述服务发布的套件 B: 实现从服务设计到服务更改的转换 C: 服务设计包用于每个新的IT服务、主要服务更改或IT服务退役 D: 服务设计包含定义服务生命周期中每个阶段的IT服务的所有方面和需求的文档
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客户生命周期“服务”、“成长”这两个阶段之后，下一个阶段是什么？（） A: 赢回 B: 保持 C: 转换 D: 获得