下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。
A: 欢迎光临
B: 请您稍候
C: 请跟我来
D: 对不起,让您久等了
A: 欢迎光临
B: 请您稍候
C: 请跟我来
D: 对不起,让您久等了
举一反三
- 下列哪些是收银员服务用语() A: 谢谢,请拿好商品,您慢走 B: 谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C: 总计***元/收您***元,找您**元 D: 对不起,让您久等了
- 离开面对的客人,一律讲“请稍候”,如果离开时间较长,回来后要讲“()”,不得一言不发就开始服务。 A: 请等一下 B: 请稍候 C: 不好意思、让您久等 D: 对不起,让您久等了
- 下面礼貌用语使用错误的是() A: “您好!” B: ”欢迎光临!” C: “您随便拿就行” D: “欢迎下次光临!”
- 以下常用礼貌用语,不正确的是() A: 迎接客户时说:‘您好’或‘欢迎光临’; B: 送别客户时说:‘谢谢’或‘请您慢走’或‘欢迎再次光临’; C: 对个别客户的失礼表现和无理要求,可以说:‘对不起,这是我们银行的规定’; D: 客户提问不能立即回答时应说:‘对不起,我需要请示后再答复,请您稍候’
- 下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是() A: 您好,请问有什么帮您? B: 不好意思,让您久等了! C: 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?