投诉案例程度共划分为三种（ ）
A: 过期性投诉
B: 一般性投诉
C: 比较严重性投诉
D: 严重性投诉
A: 过期性投诉
B: 一般性投诉
C: 比较严重性投诉
D: 严重性投诉
举一反三
- 按照投诉的目的，可以分为建议性投诉、批评性投诉、控告性投诉、索取性投诉等
- 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类 A: 投诉的严重程度 B: 户反映渠道 C: 投诉的处理方法 D: 投诉的内容
- 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） A: 三级投诉 B: 特别严重投诉 C: 二级投诉 D: 一般严重投诉 E: 一级投诉
- 技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉
- 投诉一般分为有责投诉和无责投诉，其中有责投入分为（）三类。 A: 一般有责投诉 B: 严重有责投诉 C: 重大有责投诉