根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》规定,乘务组按照《重要航班客舱服务规范》落实各级要客保障航班,为要客提供尊贵、得体、周到的客舱服务。
对
举一反三
内容
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智慧职教: 是指根据空中服务程序、标准以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为乘客的服务。
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2016年1月11日发布的编号为AC-121-FS-2016-27R1咨询通告是关于() A: 客舱乘务员、客舱乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员资格管理 B: 客舱乘务员、客舱乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员资质管理 C: 客舱乘务教员、客舱乘务检查员资格管理 D: 客舱乘务员、客舱乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员资质管理规定
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8、客舱乘务检查员应依( ),对客舱乘务组的客舱安全管理进行持续监督检查。A、公司规章B、飞行手册C、客舱乘务员手册D、随机原则
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当乘务员被告知有轻微颠簸时,除要对客舱进行广播外____ A: 继续进行客舱服务 B: 停止客舱服务 C: 暂停进行客舱服务 D: 提供热饮服务
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当乘务员被告知有中度颠簸时,除要对客舱进行广播外______。 A: 继续进行客舱服务 B: 暂停客舱服务 C: 提供热饮服务 D: 立即停止一切客舱服务