客户给了差评该如何处理？
A: 先通过旺旺、电话等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
B: 威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
C: 不惜一切代价，不论孰是孰非，通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
D: 用刷单的方式将这个评论刷下去
A: 先通过旺旺、电话等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
B: 威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
C: 不惜一切代价，不论孰是孰非，通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
D: 用刷单的方式将这个评论刷下去
举一反三
- 如果在多次沟通后，留差评的买家仍不愿意修改评价，我们可以( )降低差评对我们的影响。 A: 如果评论存在一些污言秽语， 联系平台删除差评 B: 在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感 C: 努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价 D: 与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理
- 客户给了差评该如何处理？
- 如何处理客户中差评？( ) A: 积极和买家沟通，表示歉意，争取买家的谅解 B: 和客户沟通了解确认中差评症结，承认过错 C: 积极承担损失，给予厚道的解决方案 D: 引导买家修改评价并收尾 E: 做好解释，降低中差评影响 F: 记录中差评情况，导致的原因，以便后续完善
- 若客户在聊天过程中给了一个差评，以下做法正确的是（）。 A: 重复询问客户为什么给差评，且不理睬客户咨询的设备问题 B: 客户给出差评后就不对其进行服务 C: 仍旧认真处理客户问题，在处理完问题之后再去咨询客户给差评的原因 D: 对客户进行央求，要其修改评价
- 【单选题】中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?差评只可以修改为中评对吗? A. 中差评在我的淘宝，评价管理，卖家修改期限为30天，对的，只能修改为中评。 B. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改期限为30天，对的，只能修改为中评 C. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改期限为30天，不对,中差评只能修改为好评。 D. 中差评在我的淘宝，评价管理，卖家修改期限为30天，不对,中差评只能修改为好评