当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）
A: 立刻帮助客户填单
B: 承诺客户以后我们帮忙填单
C: 告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见
D: 大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
A: 立刻帮助客户填单
B: 承诺客户以后我们帮忙填单
C: 告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见
D: 大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
举一反三
- 当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（） A: A立刻帮助客户填单 B: B承诺客户以后我们帮忙填单 C: C告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见 D: D大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解
- 当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。
- 客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
- 销售业务员接受客户订购单，（ ）是销售业务流程起点。（提示：填“客户订购单”/“销售单”）
- 对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。（）