5WHY分析是一个找问题（）的工具
A: 源头
B: 过程
C: 方法
D: 思路
A: 源头
B: 过程
C: 方法
D: 思路
A
举一反三
- 5WHY分析中“WHY”的含义是“为什么”。
- 下列关于5Why分析的描述中，哪一项是不正确的？（） A: 5Why分析是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其真正原因的方法 B: 5Why分析必须找出真正的原因 C: 5Why分析必须问5个为什么 D: 5Why分析需要最终确定临时与永久措施来处理问题，从而防止问题再次发生
- 使用5Why分析方法时，若问题的答案有一个以上的原因，则应该找出每个原因的根源。但使用5Why分析方法时，必须问五次为什么（）
- 是通过一系列工具、方法、技术收集、分析和研究客户需求的分析工具（） A: 客户声音 B: 5WHY C: 鱼骨图 D: 关联图
- 5W+1H和5Why是什么？（） A: 一个调查系统 B: 某些高级工具 C: 一个问题的并存原因 D: 用于描述问题，识别根因的工具
内容
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5WHY分析的步骤为：一、问题描述（现象把握）；二、通过5WHY分析识别根本原因；三、检查改善行动结果；四、结果反馈。
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运用5WHY分析法时，下列做法错误的是：（） A: 在分析问题的原因时，只从自身之外的方面找原因 B: 5WHY分析不是随意进行的，而是要朝解决问题的方向进行分析 C: 在分析问题的原因时，尽量从自身方面找原因，不要相互踢皮球 D: 要找可控的因素，因为这些才是我们能着手去改进的因素
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用5Why分析法找根本原因每次必须问五个问题。
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5Why分析法起源于日本丰田公司，又称“5问法”、5个为什么分析，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，其思路是解决问题多问几个为什么，直至找出原有问题的（） A: 直接原因 B: 中间原因 C: 根本原因 D: 可能原因
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5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本原因分析和调查。