关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
举一反三
- 在 关系中，企业除了向顾客出售产品与服务，还会试图从顾客身上获取反馈信息，以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时，企业也乐于回答。
- 服务营销中，与顾客持续合作，使顾客能更有效地使用其资金和产品，这种企业与顾客的关系是（） A: 长久关系 B: 战略关系 C: 内外部顾客的关系 D: 伙伴式的关系
- 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的：
- “4RS”营销理论中的“关系”是指（） A: 加快顾客投诉处理 B: 企业及时回应顾客需求 C: 企业获得合理回报 D: 企业与顾客建立的长期而稳固的关系
- 指利用移动设备向消费者发送营销信息和其他内容，企业运用移动营销在购买和关系建立的过程中与顾客互动是 营销。