发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）。
A: 劝其离店
B: 劝其采取醒酒措施
C: 尽量将其安置回客房休息
D: 通知保安采取措施
A: 劝其离店
B: 劝其采取醒酒措施
C: 尽量将其安置回客房休息
D: 通知保安采取措施
D
举一反三
- 发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）。 A: A劝其离店 B: B劝其采取醒酒措施 C: C尽量将其安置回客房休息 D: D通知保安采取措施
- 智慧职教: 客房服务中，客人离店前服务员应做好哪些方面的工作?
- 当服务清洁住客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候客人请客人入房,服务员也应迅速结束工作,以免影响客人休息
- 当服务员发现宾客有醉酒情形时，可采取的措施有（）。 A: 当发现客人已经不胜酒力时，要机智礼貌地谢绝继续为客人提供酒水，可向客人推荐一些不含酒精的饮料 B: 对醉酒无理的客人，要以柔克刚，使客人恢复理智、平静 C: 对已经醉酒的客人采取醒酒措施，如递毛巾、果汁、茶等，请客人到僻静席位或房内 D: 如醉酒客人呕吐，应及时清理污物，送上毛巾、茶水，安排客人暂时休息，提醒客人的朋友予以照顾 E: 客人离开时，要提醒客人带齐物品，帮助检查有无遗漏，并送客人离开饭店，必要时帮客人叫出租车，交代好司机，并记下车牌号
- 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 A: 楼下 B: 电梯口 C: 大堂 D: 车上
内容
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当醉酒客人被搀扶回房休息后，服务员应注意不可随便（），以免发生误会。
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住店客人生病，服务员不应（）。 A: 帮客人购买药品 B: 劝其就医 C: 报告主管 D: 询问客人身体状况
- 2
简述在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取哪些措施？
- 3
客人轻微醉酒时，应（）。 A: 将桌子上的餐饮具移至离客人较远处，以防客人打碎、划伤 B: 劝其同伴及早送其回家 C: 拨打“120” D: 适当提醒客人，建议更换其它不含酒精的饮品
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醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁的，应当对其（）约束至醒酒。 A: 使用警具 B: 采取保护性措施 C: 使用手铐脚铐 D: 采取强制性措施