智慧职教: 企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。( )
举一反三
- 客户服务组织结构设计的第一步骤是（） A: 根据企业营销总目标设计客户服务组织结构 B: 对客户服务部的工作岗位进行设计 C: 对客户服务管理层级及管理幅度的设计 D: 规定客户服务部领导的职位
- （）是客户关系管理的基础。? 客户信息|营销|销售自动化;|客户服务
- 客户服务组织结构设计步骤包括（） A: 根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 B: 对客户服务部的工作岗位进行设计 C: 对客户服务管理层次及管理幅度的设计 D: 规定客户服务部领导的职位 E: 规定客户服务岗位薪酬
- 智慧职教: ( )需要与样品制作部门进行沟通，保证寄出所有样品符合要求，质量令客户满意。
- 客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。