在服务接触管理中，服务员工的行为具有二重属性，指的是哪两重属性？
A: 艺术性
B: 服务性
C: 审美性
D: 工作性
A: 艺术性
B: 服务性
C: 审美性
D: 工作性
举一反三
- 交通运输是典型的（） A: 低接触性服务 B: 中接触性服务 C: 高接触性服务 D: 无接触性服务
- 服务的分类中不包括（） A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 基础服务
- 导游服务除政治属性外还具有哪些共同属性（）。 A: 社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性 B: 社会性、文化性、专业性、经济性、涉外性 C: 社会性、服务性、专业性、经济性、涉外性 D: 服务性、文化性、专业性、经济性、涉外性
- 服务的本质是抽象的、无形的，指的是服务什么属性特点（ ）。 A: 服务的易逝性 B: 服务的易变性 C: 服务的不可分性 D: 服务的无形性
- 服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务