根据《乘客事务处理管理办法》，以下属于事务处理及调查原则的是（）
A: 首问责任制原则
B: 投诉不申辩原则
C: 现场处理原则
D: 投诉事务“四不放过”原则
A: 首问责任制原则
B: 投诉不申辩原则
C: 现场处理原则
D: 投诉事务“四不放过”原则
A,B,C,D
举一反三
- 以下属于乘客事物处理原则的是A.首问责任制原则B.投诉无申辩原则C.现场处理原则D.准时原则（） A: 首问责任制原则 B: 投诉无申辩原则 C: 现场处理原则 D: 准时原则
- 处理乘客投诉的“四不放过”原则包含（
- 事故调查处理遵循“四不放过”原则，下列属于“四不放过”原则的是（） A: 事故原因不查清楚不放过 B: 整改措施不落实不放过 C: 职工群众未受到教育不放过 D: 责任人员未受到处理不放过 E: 事故性质没有认定不放过
- 投诉处理原则有（） A: 首问负责原则 B: 及时响应原则 C: 有效处理原则 D: 退费赔付原则 E: 优先处理原则
- 安全生产事故发生后，其调查处理的规定可归纳为（）。 A: 五不放过原则 B: 四不放过原则 C: 三不放过原则
内容
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“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理（） A: 首问责任制 B: 乘客满意原则 C: 及时原则 D: 现场处理原则
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客户投诉内部处理的原则有哪些？（） A: 首问责任原则 B: 限时办结原则 C: 责任查究原则 D: 数据管控原则
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投诉处理原则包括（） A: “首问责任制”原则 B: 辖地负责原则 C: 一线支持原则 D: 二线支持原则
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处理客户投诉的原则包括（) 。 A: 预防原则 B: 及时原则 C: 责任原则 D: 管理原则
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乘客投诉的处理原则包括