站台岗服务作业标准有哪些（）
A: 负责接发列车及站台乘客的候车安全。
B: 维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。
C: 协助司机处理车门/站台门
D: 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视
A: 负责接发列车及站台乘客的候车安全。
B: 维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。
C: 协助司机处理车门/站台门
D: 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视
A,B,C,D
举一反三
- 车站站台岗服务作业标准正确的有（） A: 负责接发列车及站台乘客的候车安全。监视列车运行状态，监视乘客乘候车状态，防止列车、屏蔽门夹人夹物或夹人夹物动车，根据情况及时采取正确措施处理 B: 维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。引导乘客在安全区域内候车，不要倚靠屏蔽门，不要抢上抢下 C: 当客车车门或屏蔽门（安全门）故障时，按相关程序协助司机处理车门/屏蔽门 D: 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视，及时响应残卫求助，发现环境卫生问题及时通知保洁进行整改
- 站台服务主要包括：乘客候车服务、乘客安全服务、重点乘客服务、乘客广播服务、乘客秩序维护等。（）
- 站台岗应来回巡视 ，引导乘客排队候车、上下车
- 站台岗须留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全，对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐垂直电梯，提醒乘客不要倚靠站台门。
- 车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 （） 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。
内容
- 0
进行车站客流控制时，站台管控要点包括： A: 站台是供列车停靠、乘客候车及乘降使用的场所，客流组织应重点考虑列车正点，列车运输能力的充分利用以及站台运营安全 B: 宣传疏导乘客在安全范围内候车，避免挤靠屏蔽门发生危险 C: 疏导乘客分散上车，确保列车站停时分 D: 组织乘客先下后上，对下车的乘客迅速疏导出站台
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中国大学MOOC: 屏蔽门可以减少列车运行噪声对站台候车乘客的影响，改善乘客候车环境。
- 2
注意站台乘客的候车动态。在没有屏蔽门的站台应提示乘客站在黄色安全线内候车，及时提醒乘客注意安全，提醒乘客不要依靠屏蔽门等。（）
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车站站台服务作业的主要内容不包括() A: 接送列车 B: 组织乘降 C: 站台管理 D: 乘客投诉处理
- 4
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、（）、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。 A: 导向指引 B: 标志标识 C: 照明设施 D: 票价图