以下属于客服主管的工作的是（）
A: 对客服部所有客服组长与基础客服进行培训
B: 负责客户满意度的回访测量、分析
C: 网店客服管理制度的制定与实施
D: 全面组建
E: RM系统，对客户关系进行管理
A: 对客服部所有客服组长与基础客服进行培训
B: 负责客户满意度的回访测量、分析
C: 网店客服管理制度的制定与实施
D: 全面组建
E: RM系统，对客户关系进行管理
举一反三
- 【单选题】()对客服部所有客服组长与基础客服进行培训 A. 客服经理助理 B. 客服主管 C. 客服经理 D. 客服组长
- 沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。客户的满意就是中国移动()之间心与心之间最惬意的沟通。 A: 人与客户 B: 客户与客服 C: 客户与客户 D: 客服与客服
- 【单选题】网店客服分为() A. 暴躁客户客服和耐心客户客服 B. 退、换货客服和退款客服 C. 售前客服、售中客服、售后客服 D. 电话客服，微信客服，支付宝客服等
- 请按顺序写出视频客服服务流程（）。 A: 接入视频客服 B: 客户选择视频客服 C: 进入排队系统 D: 结束视频服务并进行满意度评价 E: 客户开启视频及音频功能，与视频客服交流
- 对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中( ) 的岗位工作。 A: 打包客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 售前客服