车主进线反馈账号被封禁，APP显示会封禁到12月31日，坐席查询到该车主由于线下交易被封禁，安抚告知车主耐心等待解封时间，建议车主后期通过平台进行交易。
举一反三
- 乘客反馈自己的账号由于信任值过低被封禁，坐席查询到用户为第一次被封禁，告知用户耐心等待7天，账号会自动解封。
- 用户因为5003被封禁，要求反馈处理，工单标题为（） A: 咨询-账户信息-信息查询-查询冻结原因 B: 投诉-政策制度-账号封禁-服务封禁 C: 投诉-重大投诉-特殊原因账号封禁-特殊原因账号封禁 D: 咨询-账户信息-工资发放-红线封禁司机
- 司机的情绪司机来电反映自己账号被封禁，客服通过系统查询封禁原因为：车牌不符，司机不认可，告知为其反馈，标题应选择（） A: 快车-申诉-人车不符-人车不符封禁申诉-人车不符封禁申诉 B: 快车-申诉-作弊-申诉-车牌不符 C: 快车-投诉-账户信息-信息异常-车牌申诉
- 金奖作品“运策网”项目，通过平台主动向车主推送货源短信，最大可能地降低车主的（）率。
- 当车主拨打4008电话时，会由（）进行接听，并解决车主投诉等问题。 A: 全能坐席 B: 值班经理 C: 车牌修正 D: 大屏监控