客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
举一反三
- 客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
- 在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
- 在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法 A: ①②③ B: ①④ C: ②③④ D: ①②③④
- 处理客户异议
- [填空] 在处理客户异议时，首先要弄清楚客户是 ______ 的异议还是 ______ 的异议。