在维修接待过程中，汽车维修业务接待人员需要掌握车辆的（）。
A: 维修项目
B: 维修进度
C: 配件供应情况
D: 维修技术人员
A: 维修项目
B: 维修进度
C: 配件供应情况
D: 维修技术人员
举一反三
- 当（）时，汽车维修业务接待人员需要马上联系客户。 A: 维修技术人员检查出额外的故障 B: 根据工作情况安排维修技术人员 C: 维修技术人员照常进行维修 D: 完成预约，启动维修工单
- 结合《汽车维修业务接待》这门课论述汽车维修业务接待员在维修企业中的重要性。
- [判断]车辆维修是汽车维修业务接待的第六步流程。
- 汽车维修业务接待人员在接待客户并进行维修前预检时，不需要对车辆进行（）检查。 A: 车辆外观 B: 随车物品 C: 车辆故障 D: 仪表各功能键
- （）的叙述是错误的。 A: 汽车维修技术质量，具体是指维修竣工车辆满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价 B: 汽车维修服务质量，具体是指业务接待、维修进度、维修价格、维修经营管理水平 C: 小型车是指车身总长不超过6m的载客车辆