通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 中国大学MOOC: 通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
- 同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（） A: 直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话 B: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来 C: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话 D: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
- 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。 A: 立即挂电话 B: 马上告诉对方要找的人的手机号码 C: 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D: 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
- 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在
- 如果对方打电话要找的人不在,接听电话者应该首先告诉对方。( )