优质服务包括（）
A: 延时服务
B: 限时服务
C: 预约服务
D: 办税公开
A: 延时服务
B: 限时服务
C: 预约服务
D: 办税公开
A,B,C,D
举一反三
- 以下不属于《全国税务机关纳税服务规范》规定的税务机关优质服务内容的是（） A: 延时服务 B: 预约服务 C: 免填单服务 D: 上门服务
- 办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。 A: 预约服务 B: 个性化服务 C: 导税服务 D: 一站式服务
- 以下关于服务制度的说法正确的是（） A: 首问责任制度，指纳税人到办税服务厅办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位受理纳税人业务的工作人员应当帮助纳税人完成办理涉税事项的制度。 B: 预约服务制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 C: 限时办结制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 D: 延时服务制度，指办税服务厅对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人，提供延时办税服务的制度。
- 服务的类型包括（）。 A: 优质型服务 B: 友好型服务 C: 生产型服务 D: 冷淡型服务
- （）应该是高效率和高附加值的服务。 A: 标准化服务 B: 个性化服务 C: 优质服务 D: 规范化服务
内容
- 0
预约服务包括
- 1
超优质服务=规范服务+超常服务
- 2
如今（）已成为时代新潮流。 A: 知识服务 B: 特殊服务 C: 优质服务 D: 技能服务
- 3
专业化的服务理念包括（）。 A: 服务的优质化 B: 服务的专业化 C: 服务的规范化 D: 服务的顾问化
- 4
鼓励巡游车经营者加强品牌建设，主动公开服务标准和质量承诺，开展创建活动，加强服务质量管理，提供高品质服务（） A: 安全、诚信、优质服务 B: 安全、诚信、文明 C: 诚信、优质服务、文明