微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
举一反三
- 微笑服务是情感服务,微笑会使人产生()的感觉,具有沟通感情、传递信息的作用 A: 亲切 B: 热情 C: 平易近人 D: 情感
- 下列关于微笑的说法哪个是错误的？ A: 微笑能使人友好，自信，善良 B: 微笑不由心生，僵硬 C: 微笑时不露或微露牙齿 D: 微笑时整个面部情态亲切
- 微笑服务的意义为( )。 A: 微笑服务可以打破紧张局面 B: 微笑可以让顾客得到亲切感，欣然接受你的服务 C: 微笑服务让顾客有一种宾至如归的感觉 D: 以上均正确
- 有关微笑服务，下列说法不正确的是（） A: 微笑服务是从2000年3月15日起实施的 B: 微笑原则是“三米之外，目光相视，诚心微笑；三米之内，目光相视，主动问好” C: 微笑标准：笑要自然、笑要甜美、笑要亲切 D: 微笑服务要求营业员不仅在接待顾客方面，而且在对待同事方面都要做到微笑待人
- 微笑的要求是： 微笑要亲切自然， 微笑应发自内心