乘客满意度调查样本量应符合下列哪些要求()
A: 每条线路调查样本量不应低于该线路日均客运量的 1‰,且最低不少于300份。
B: 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。
C: 调查站点应不少于该线路站点总数的 50%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。
D: 调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段
A: 每条线路调查样本量不应低于该线路日均客运量的 1‰,且最低不少于300份。
B: 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。
C: 调查站点应不少于该线路站点总数的 50%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。
D: 调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段
举一反三
- ()时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 A: 城市轨道交通满意度调查 B: 乘客满意度调查 C: 城市线网服务质量得分 D: 运营单位服务质量评价得分
- ( )是统计期内,换乘站线路间各方向换乘乘客的总量。 A: 换乘站换乘量 B: 线路换乘客流量 C: 车站进站量 D: 车站出站量
- 如开展医院感染的漏报调查,调查样本量应不少于()。 A: 100 B: 200 C: 300 D: 400 E: 500
- 确定样本量时需要考虑的因素有? A: 调查的费用 B: 调查时间 C: 调查的目的 D: 调查要求的精度
- ()应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 A: 客户服务度评价 B: 乘客服务度评价 C: 乘客公平度评价 D: 乘客满意度评价