（ ）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
A: 运营型客户关系
B: 分析型客户关系
C: 协作型客户关系
D: 服务型客户关系
A: 运营型客户关系
B: 分析型客户关系
C: 协作型客户关系
D: 服务型客户关系
举一反三
- （ ）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 企业服务的对象是（）。 A: 客户，客企关系以及企业 B: 客户，中介关系以及中介 C: 客户，供需关系以及市场 D: 客户，客户关系以及渠道
- 客户关系管理分成不同类型，其中需要员工与客户共同完成任务的属于 A: 运营型客户关系管理 B: 协作型客户关系管理 C: 分析型客户关系管理 D: 知识型客户关系管理
- 客户关系管理的本质是（） A: 企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B: 企业与客户之间是合作的关系 C: 企业与客户之间是竞争的关系 D: 企业与客户之间是服务与被服务的关系