下面哪项是网店客服都不需要具备的知识( )。
A: 商品专业知识
B: 网站交易规则
C: 个人身体健康状况
D: 物流知识
A: 商品专业知识
B: 网站交易规则
C: 个人身体健康状况
D: 物流知识
C
举一反三
内容
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网点客服应具有如下知识： A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流快递相关网站及运作方式 D: 付款方式
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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识() A: 不同的物流运作方式 B: 物流信息的查询 C: 物流公司的运输线路 D: 物流问题处理
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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识。（ ）
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售后客服必须具备哪些知识 A: 产品知识 B: 平台交易规则 C: 处理客户投诉的知识 D: 产品介绍的知识
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优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的，还需要具有（ ）等方面知识储备。 A: 平台规则 B: 平台认知 C: 交易安全 D: 产品知识