老顾客王姐是门店的一个老顾客，几乎每周都要来一次，有一次在门店就餐的时候，王姐的儿子大宝看中了门店会员到店次数50次兑换的电子手*，但是由于不符合到店次数的规定，服务员婉言拒绝了这个要求。王姐很不高兴，作为店经理，你应该如何处理（）。
A: 告知王姐确实由于不符合到店次数现在不能兑换
B: 虽然还没到50次，但感谢对王姐对门店的支持，现在提前给您兑换电子手*
A: 告知王姐确实由于不符合到店次数现在不能兑换
B: 虽然还没到50次，但感谢对王姐对门店的支持，现在提前给您兑换电子手*
举一反三
- 杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想，打电话给店经理询问其在哪，店经理说自己在门店，杨姐让他用门店的座机回过来，但是半个小时候后店经理也没有给杨姐回电话。该店经理犯了什么错误（）。 A: 虚报瞒报，不诚实 B: 没有做到公平公正 C: 贪污、挪用公款
- 老顾客张姐就餐途中通过IPad发现自己的女儿正从游乐园滑梯高处往下跳，游乐园姐姐却没有进行阻止，张姐非常生气，直言要找店经理投诉，作为店经理你会如何处理（）。 A: 真诚道歉，视情况打折弥补 B: 告诉张姐游乐园的滑梯不高，孩子不会摔伤的 C: 处理、培训游乐园姐姐如何避免不安全隐患
- 王姐在2019年3月20号承租了李姐的世纪金沙的一套二居室，李姐在2019年7月10号将此房出卖给给了刘哥，并未在合理期限内通知承租人王姐，王姐认为她有权要求李姐承担赔偿责任，并认为李姐和王哥签订的房屋买卖合同无效。
- 某店顾客在就餐过程中发现老鼠，然后和服务员说你们门店有老鼠，门店员工赶紧上报给店经理，因为门店刚安排消杀，店经理认为肯定不可能有老鼠，一定是顾客在找事，然后就和顾客说，我们店不可能有老鼠，结果顾客愤愤而走，而且在网络上进行曝光。之后总公司人员到门店调查，确实在门店抓到了老鼠。根据此案例，你认为店经理的正确做法是什么（）。 A: 对门店是否有老鼠进行调查 B: 真诚道歉，安抚好顾客，做好弥补工作 C: 找专业消杀公司进行灭鼠
- 5星顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日，寿星为向姐本人。就餐当天中午向姐朋友打电话取消订餐，原因是向姐身体不适在家休息了，作为店经理得知此消息你会如何处理（）。 A: 对向姐身体表示关心 B: 带上鲜花和蛋糕进行拜访 C: 留好向姐的生日信息，明年为向姐庆祝