在客户维系的定期回访中，关于二保回访的标准动作正确的是：（）。
A: 交车后半年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
B: 交车后三个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
C: 交车后一年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
D: 交车后两个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
A: 交车后半年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
B: 交车后三个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
C: 交车后一年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
D: 交车后两个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
举一反三
- 一个月内回访的回访内容（）。 A: 确认顾客收到《感谢信》和交车照片 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 了解顾客车辆行驶一个月的感受 D: 了解公里数并做首保提醒
- 销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况，以下哪些关怀是在交车后应作的（） A: 提醒客户用车注意事项 B: 询问功能使用情况 C: 提醒首保及出险事宜 D: 节假日问候
- 针对首保问题——“您是否清楚了解您车辆享受免费首保的里程和时间？”提升对策有哪些？（） A: 合理使用首保提示贴 B: 通过客户维系平台进行首保招揽 C: 开展交车十分钟讲堂，讲堂内容包含首保日期提醒 D: 邀请客户参加磨合期检查或讲堂，告知首保日期
- 以下哪些选项是维系客户关系的过程？（ ） A: 忠诚度维系 B: 客户开发 C: 预约首保 D: 交车回访。
- 下列哪些方法可以提升交车客户回访率（）。 A: 新车交付时，认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核