员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。
A: A坐正
B: B起立
C: C站姿
D: D坐姿
A: A坐正
B: B起立
C: C站姿
D: D坐姿
举一反三
- 客户接待标准迎客动作是（） A: 客户距柜面2米处闲时站立 B: 行15度鞠躬礼 C: 繁忙时以坐姿行欠身礼 D: 面带微笑问候客户
- 客户接待标准迎客动作包括哪些（） A: 客户距柜面2米处闲时站立 B: 行15度鞠躬礼 C: 繁忙时以坐姿行欠身礼 D: 面带微笑问候客户
- 教学姿态言语包括了站姿、行姿和（ ）。 A: 坐姿 B: 手势 C: 表情 D: 微笑
- 当客户走到你所在营业台席1.2米时，你认为下列哪种做法最好（） A: 起身呈标准站姿站立迎接客户，目视客户，面带微笑，向客户点头示意，招呼客户，并请客户入座：“您好，请坐，请问您需要办理什么业务！” B: 直接问客户办理什么业务。 C: 不用站立，目视客户，面带微笑，问客户办理什么业务。
- 向客户道别时应该（） A: 微笑说出道别语 B: 握手不能太短、不能用力、同时要微笑注视客户 C: 握手要短暂、略用力、微笑、注视客户 D: 出门后，轻轻地为客户关上门